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横浜・相鉄エリアの保険代理店エー・アイ横浜
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横浜相鉄沿線の保険代理店 エー・アイ横浜|保険選びのポイント
サービス

保険商品のご案内にあたって

基本方針

【生命保険】創業以来永年の販売実績のあるメットライフ生命を推奨いたします。
【損害保険】創業以来永年の販売実績のあるAIU損害保険を推奨いたします。
ただし、お客様が他の生命保険会社の商品説明をご希望される場合は、お客様の意向に沿って商品を選別し、推奨いたします。

【生命保険について】

当社はお客様と引受保険会社の契約締結の媒介を行う者で、契約締結の代理権はなく、その告知の受領権(※)もありません。
※募集代理店には告知を受ける権限がないため、募集代理店に口頭で話しただけでは告知したことにはなりませんので、ご注意下さい。

【損害保険について】

当社はお客様と申し込みの保険会社の損害保険契約の媒介、又は、契約締結の代理権を有しています。
当社の取扱商品によっては、当社の損害保険募集人が告知受領権を有する商品もあります。お客様に告知いただいた保険申込書(告知書)の記載内容が事実と異なる場合には、ご契約が解除や無効になり、保険金をお支払いできないことがありますので、正しく告知いただきますようお願いいたします。

【お客様の誤認防止】

当社は、取扱保険会社のために保険契約締結の代理又は媒介を行う立場であり、お客様に誤認されないように「公平・中立」との表示・説明は行いません。

お客様の視点に立ってご満足いただけるように努めます。

保険その他の金融商品の販売にあたって

・お客様の商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。

・特に市場リスクを伴う投資性商品については、そのリスクの内容について適切な説明に努めます。

・お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。

・お客様に商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。

各種の対応にあたって

・お客様からのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。

・保険金等のご請求手続きにあたりましては、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。

・お客様のご意見・ご要望を販売活動に生かしてまいります。

各種法令を遵守し、保険その他の金融商品の適正な販売に努めます。

・保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、証券取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。

・適正な販売を行うために、事務管理体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。

・お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適正な取扱いおよび厳正な管理をいたします。

以上の方針は「金融商品の販売等に関する法律」(平成12年法律第101号)に基づく弊店の「勧誘方針」です。

【お問い合わせ窓口】

株式会社エー・アイ横浜

代表取締役 佐竹 了

TEL/045-360-7626 FAX/045-366-7639

E-Mail/info@ai-y.com